Никаких стартапов!

только серьезные бизнесы, авторитетные лица
и важные слова!

7 июня, пятница
Киев, Украина
люди, рынки, социум изменились. бизнес меняется. прямой маркетинг превращается из инструмента в способ. способ ведения бизнеса.

DMDAYS изменился. теперь мы говорим о бизнес-моделях, о стратегиях, о возможностях и рыночных нишах, об инвестиционной привлекательности и операционной эффективности.

DMDAYS – это ретроспектива того, какие решения к какому результату привели.

DMDAYS – это форум для компаний и лидеров, получивших значимые результаты в e-commerce, дистанционной торговле, обслуживании потребителей, платежных системах, логистике. форум обо всем, что делается напрямую.

DMDAYS – это "заглядывание за горизонт" - видеть (и создавать!) будущее ключевых рынков.

организаторы


  • ведущий оператор
    рынка директ-маркетинга

  • отраслевая ассоциация
длинных докладов, обучения, студентов и свободного времени
Скачать в PDF
9:20

WELCOME! Открытие форума

9:30

Китай – оптовый поставщик или отправитель посылок? - зал 1

Площадки www.vivatao.com и www.aliexpress.com уже знакомы большинству специалистов и значительной части потребителей, как торговые гиганты с огромным ассортиментом и многомилионными оборотами. Поток посылок с этих площадок растет опережающими темпами.

Создаются русскоязычные «надстройки» над этими площадками. Растет значение Китая, как традиционного экспортера товаров для продажи через украинские интернет магазины. Помимо этого, Китай - это также большой, быстрорастущий рынок, на котором есть место для товаров из Европы и Украины. Вокруг всех этих возможностей и будет построена экспертная дискуссия.

  • источники предложений. места расположений производственных баз и торговых площадок. выставки и интернет-ресурсы.
  • бизнес модели. способы продажи товаров из Китая и взращивание бренда. как создать конкурентоспособный продукт с высокой ценностью для клиента?
  • производство индивидуальных посылок в Китае. переупаковка опта в посылки еще перед отправкой из Китая. актуальность сервиса и риски.
  • как правильно выбирать поставщика. так ли хороша работа с производителем напрямую?
  • логистика. степень развития и перспективы. консигнация, как новая модель бизнеса с Китаем
  • особенности менталитета. позиция поставщика: докажи, что хочешь работать со мной или игра в «месяц жди ответа». китайские поставщики выбирают себе заказчика. каковы критерии выбора. кто и с какого момента начинает считаться заказчиком
  • взаиморасчеты с поставщиками, принципы и инструменты влияния: 100% предоплата, как обязательное условие и не гарант качества. как влиять на размер предоплаты.
  • защита интеллектуальной собственности. почему стоит заложить в бюджет выкуп отбраковки?
  • как создать представительство или фирму в Китае и действительно ли в этом есть необходимость?/li>
  • политика и макроэкономика – как будет меняться цена китайских товаров?

Эксперты:

Чжан Пэй-энь
эксперт в вопросах торгово-экономических отношений между Китаем и Украиной, компания TBI-group (Китай)

Алексей Нетрусов
соучредитель компании, Viva Commerce LTD, vivatao.com,Китай

Мухтар Абдрахманов
директор по корпоративным продажам, Казпочта, Казахстан

Андрей Ильенко
бизнес-консультант по работе с Китаем, автор сайта об организации бизнеса с Китаем www.openchina.com.ua

модераторы:

Игорь Зубов
эксперт в сфере дистанционной торговли, транспортной и финансовой логистики, компания Qiwi Post, Россия

Оксана Осмачко
эксперт в сервисных вопросах и построении эффективного взаимодействия с Китаем, BST Holding Limited

Александр Ольшанский
imena.UA и Mirohost.UA, собственник и инвестор многих проектов, в том числе связанных с Китаем

Михаил Панькив
Исполнительный директор, ФПГ «РОСАН», Заместитель Главы директоров ТД «МістЕкспрес»

Читать далее
9:30

e-commerce для нематериальных товаров/услуг – зал 2

Если покупать физические товары у украинского потребителя уже привычка сформировалась и по некоторым товарным категориям мы можем наблюдать показатели в 5-10 % от всего оборота розничной торговли, то с приобретением нематериальных товаров и услуг через интернет ситуация совсем иная. В каждой из категорий

нематериальных товаров (авиабилеты, билеты на концерты, развлекательные события и бизнес-мероприятия, страховка, обучения, скидки и прочее) доля продаж онлайн сегодня составляет крайне низкий показатель. Ментальное созревание потребителя, развитость платежной инфраструктуры, безопасности транзакций -факторы, которые являются сдерживающими. Ведущие игроки своих сегментов обсудят, как данные сегменты развиты в Украине и чего ожидать в ближайшем будущем.

  • скидки, билеты, страховки, путевки online: что и в каком объеме продается?
  • какую долю занимают онлайн-продажи в общем объеме продаж данных видов товаров и услуг?
  • политика ценообразования: особенности формирование цены в украинском e-commerce.
  • сдерживающие факторы: можно ли их превратить в драйверы рынка?
  • безналичный расчет: какая зависимость между уровнем развитости инструментов приема безналичных платежей и уровнем потребления нематериальных товаров и услуг?
  • безопасность: насколько критичен вопрос безопасности трансакций? если в каждом сегменте значимые проблемы в данном ключе?
  • воспитание у потребителя привычки к заказу нематериального товара, услуги онлайн: действуем в одиночку или есть смысл объединить усилия в общих PR и рекламных проектах?
  • куда движется сегмент и какова перспектива в ближайший 3-5 лет?

Эксперты:

Наталья Сказко
директор украинского представительства, Anywayanyday

Андрей Новаторов
директор, kvytky.com

Татьяна Морозова
директор по развитию direct-продаж, Альфа Страхование

Модераторы:

Владислав Головин
редактор рубрики «Предприниматели» Forbes Украина

Эвелин Бучацкий
партнер, акселератор стартапов Eastlabs

Денис Довгополый
Founder в BVU Group, Advisory Board Member в label groupe

Андрей Лупырь
глава правления, Retail-страхование

Михаил Дейнега
директор компании, «Групон Украина»

Читать далее
11:00

КОФЕ-БРЕЙК

11:30

склады, fullfillment, доставка - зал 1

Операционная часть (склады, fulfillment, доставка) - узкое место любой компании, продающей товары дистанционно. В прямом и переносном смысле. Все наступали на грабли предпраздничных сезонов и помнят скандальные истории вокруг невероятного скопления посылок в Шереметьево, ставших формальным

основанием для отставки гендиректора Почты России. Некоторые online-продавцы декларируют создание своих курьерских служб, но остается открытым вопрос, насколько корректно они оценивают свои возможности для построения логистической инфраструктуры всеукраинского масштаба (если они, конечно, не планируют навсегда остановиться в рамках одного или двух крупных городов). Материальные и интеллектуальные инвестиции в операционную часть становятся краеугольным камнем.

  • куда движется почтовая логистика: несколько сценариев развития событий. какой из них самый вероятный? к чему готовиться торговой компании?
  • сценарий № 1: work sharing и downstream access. синергия логистических операторов для улучшения качества без роста удельных издержек. возможно ли такое объединение в ближайшие 3-5 лет? готовы ли к этому локальные игроки?
  • сценарий № 2: расширение географии доставки до «медвежьих углов» за счет агентского сотрудничества с локальными операторами грузовых маршрутных перевозок. ведь, они никогда не смогут «наполнить магистраль» самостоятельно, но будут заключать агентские соглашения одновременно с несколькими операторами национального масштаба?
  • сценарий № 3: усиление позиций национального оператора. будет ли результатот попуток Укрпочты, имеющей 100% покрытие, соответствовать стандартам рынка доставки интернет-заказов или она сможет добиться пересмотра этих стандартов под свои возможности?
  • возможные угрозы, связанные с изменением требований покупателя (рост процента возвратов, ускорение доставки, удобство забора). прогнозы: чего ожидать и как подготовится и логистам, и торговым компаниям.
  • кто чей заложник: торговая компания или оператор доставки/fulfillment? какими KPI мерять работу подрядчика по доставке и fulfillment, и как ею управлять?
  • полноценный аутсорсинговый fulfillment. есть ли в Украине? готовы ли украинские торговые компании перестать собирать посылки на коленках? готовы ли они честно признаться себе, насколько оправданы их инвестиции в inhouse-fulfillment?

Эксперты:

Юлия Павленко
исполнительный директор, УАДМ

Вячеслав Климов
генеральный директор, Новая почта

Михаил Панькив
исполнительный директор, ФПГ РОСАН, Заместитель Главы совета директоров ТД «Міст Експрес»

Евгений Глазов
директор, Postman

Калашник Валентин
директор, Маркетинг-Группа OS-Direct

Андрей Карповец
генеральный директор, Симпатик Групп

Модераторы:

Виктор Барановский
эксперт направления «Логистика» компании «АСТОР-Украина»

Александр Чумак
глава наблюдательного совета, Укркурьер

Александр Ласкавый
руководитель отдела логистики, Yves Rocher Украина

Владимир Холязников
СОО и co-founder, Kupivip.ru, Россия

Александра Дебердеева
коммерческий директор, FMLogistic

Читать далее
11:30

e-commerce в сегменте электроника и бытовая техника - зал 2

В 2012 году техники и электроники, по основным товарным группам было продано на сумму 44,4 млрд. гривен. Из них продажи техники через канал e-commerce составили около 5 млрд. гривен (данные GFK Ukraine).

Рост в традиционном ритейле составил 1% и в канале e-commerce 11,3%. В первом квартале 2013 сравнительно с аналогичным периодом 2012 года наблюдался неожиданный всплеск продаж техники по всем категориям. И снова канал e-commerce показал перекос в сравнении с традиционным 40,8% против 15,4% соответственно. По разным оценкам в Украине от 5 до 7 тысяч интернет магазинов. Из них около 1300 работают в сегменте техники и электроники и приносят около половины всего оборота e-commerce. Одновременно с этим активно осваивать в e-commerce стали офлайновые игроки. Это мировая тенденция, тем не менее, в Украине бытует мнение, что «оффлайн не умеет работать в онлайне»

  • всплески 2013 - реальный прирост рынка или сравнение с «печальным» первым кварталом 2012 года?
  • что можно ожидать от 2013 года в целом, есть ли перспективы роста для рынка?
  • e-commerce на рынке электроники – насыщение рынка или…?
  • оффлайн&онлайн: как будет меняться соотношение между этими каналами сбыта?
  • рынок e-commerce «в глубинке», есть ли перспектива?
  • что будет с количеством магазинов? как и когда наступит насыщение торговыми площадками?
  • «внеценовая конкуренция»: как бороться с однодневками?
  • насколько оправдывают себя вложения в развитие проекта (call центры, создание складов, открытие пунктов выдачи и шоурумов)?
  • практически все Производители в той или иной мере обратили свое внимание на канал e-commerce. насколько это внимание ощущается?
  • диверсификация бизнеса. в обычном ритейле наблюдается изменение каналов сбыта различных товаров. «бытовики» начинают делать упор на ИТ и телеком, телеком освоил цифровую технику и идет в бытовую (в первую очередь посредством e-commerce). некоторые крупные он-лайн игроки осваивают другие сегменты (спорт, товары для дома, детские товары). мировая тенденция та же. насколько быстро «размоется» граница в позиционировании? доля «нишевых» проектов?
  • multichannel - усилить не навредить: где поставить запятую?
  • трудности входа в e-commerce для традиционного ритейла (сравнение цен, логистика, обслуживание клиентов). в чем преимущества и в чем слабость?
  • традиционный ритейл как шоурум для e-commerce канала: бороться или подстраиваться?
  • переход онлайн торговли в офлайн. мы имеем несколько примеров в Украине когда «читые» онлайн проекты меняли формат и становились мультиканальными. насколько этот шаг помог усилить продажи?

Эксперты:

Сергей Ерошов
руководитель проектов, 5ok.com.ua / foxtrot.com.ua

Игорь Хижняк
Операционный директор сети магазинов бытовой техники и электроники COMFY

Модераторы:

Андрей Свирский
руководитель департамента Retail and Technology, GFK Ukraine

Александр Дарладан
eх-руководитель интернет-проекта, Eldorado.ua

Михаил Ватах
директор департамента розничных продаж дивизиона IT дистрибуции MTI COMPANY, Protoria.ua

Читать далее
13:00

ОБЕД

14:00

безналичные взаиморасчеты с потребителем: пути, возможности, решения. - зал 1

85% оплаты за товар в e-commerce сегодня делается наличными, банковскими картами. Только 15% через терминалы и другие платежные сервисы. Вместе с этим доля активных платежных карт используемых помимо банкоматов за год удвоилась и достигла 35%.

Потребители готовы активно использовать электронные деньги. Государство декларирует свою заинтересованность в ограничении наличных взаиморасчетов. Это бекграунд для дискуссии под управлением идейных антиподов – Александра Ольшанского и Александра Карпова.

  • есть ли шансы у украинских онлайн-ритейлеров отказаться от работы с наличными
  • прогноз динамики развития рынка платежных систем/сервисов: дальняя и ближняя перспектива
  • операторы платежных систем, что еще будет востребовано помимо пластика
  • существующие модели и критерии выбора провайдера услуги, безопасность
  • кредитование при онлайн-продажах: как влияет на продажи. как интегрировать в бизнес-процессы
  • государственное регулирование – что ждать завтра

Эксперты:

Николай Бирюк
директор по развитию, Webmoney

Игорь Горин
генеральный директор, Portmone

Тарас Кришталь
директор компании, MoneXy

Сергей Шацкий
руководитель проектов и программ Департамента продуктов для частных лиц банка, Райффайзен Банк Аваль

Модераторы:

Александр Ольшанский
учредитель imena.UA и Mirohost.UA

Александр Карпов
директор, Украинская межбанковская Ассоциация членов платежных систем

К участию также приглашены руководители банков: Приват, Дельта, Русский стандарт, Национальный кредит, Ipay и других платежных сервисов

Юрий Корж
директор по корпоративным отношениям и контроля платежной системы, Global Money

Квашнина Марина
руководитель центра отраслевых решений, Привет Банк.

Читать далее
14:00

e-commerce для fashion-сегмента - зал 2

Начиная с кризисного 2008 года, на рынке СНГ начали развиваться сервисы, позволяющие покупать одежду online. Год 2012 стал для Украинского рынка переломным. С одной стороны появилось большое количество новых игроков в этом сегменте, которые получили доступ к большим инвестициям, с другой стороны

с другой стороны традиционные игроки каталожной торговли пришли в интернет, с третьей стороны многие offline дистрибьюторы и представители брендов начали проявлять активности в интернет. Эксперты говорят, что это только начало новых процессов и отрасль интернет-торговли одеждой будет расти на десятки, а то и сотни процентов в год. Несмотря на то, что это направление еще только в начале своего развития, игрокам уже есть, что обсудить.

  • переход оффлайна к онлайну в торговле модными товарами в Украине. свой интернет-магазин или сотрудничество с существующими игроками? бренды и дистрибьюторы стоят перед дилеммой выбора: открывать свой интернет магазин/представительство или использовать чужие каналы продаж через интернет? А может совместить? Преимущество того или иного способа и их комбинаций
  • старые опытные каталожные торговцы против новых моделей продаж, преимущество каждой из категорий игроков. наработанная клиентская база с проверенным сервисом или новые способы совершения покупок (закрытые шоппинг, клубы, групповые покупки).
  • что мешает сделать покупку, как это побороть? Виртуальная примерочная, паспорт потребителя, каталоги размеров, политика по возвратам. как разные подходы помогают преодолеть барьер покупателем, какие бывают опасения и возражения?
  • конкуренция с глобальными игроками: сервис или цены?
  • шоурумы: дань моде или канал продаж?

Эксперты:

Владимир Холязников
СОО и cofounder, Kupivip.ru, Россия

Анджей Малиновский
директор, Lamoda.UA

Ксения Эйхлер
project manager Bonprix.UA, OS-Direct

Модераторы:

Денис Довгополый
Founder в BVU Group, Advisory Board Member в label groupe

К участия в сессии приглашены: представители ModnaKasta.UA, Label.UA, LeBoutique. UA, Intertop.UA и ряда исследовательских компаний.

Оксана Журавель
директор по маркетингу Prom.UA

Алексей Шелухин
руководитель интернет-продаж Intertop.ua

Читать далее
15:30

clients’ service development как проявление бизнес-модели - зал 1

«Какая у вашего интернет-магазина бизнес-модель?» Год назад такой вопрос казался бессмысленным: «Мы просто торгуем через интернет». Мы считали, что клиент выбирает низкую стоимость, и поэтому демпинговали. Нам рассказали, что обслуживание должно делать клиента...

счастливым, и мы вкладывались в колл-центр, воспитывали персонал, делали подарки и т.д. В это же время клиент становился все более изощренным и избалованным (или нам так кажется?). Мы даже заговорили о «потребительском экстремизме». Обслуживание начинает съедать и без того небольшую маржу. Вместе с тем меняется и рыночная ситуация. Рост стоимости контекстной рекламы постепенно уравнивает экономическую эффективность on- и off-line маркетинга. В большинстве отраслей стоимость привлечения клиента уже не окупается первой сделкой. Растет процент возвратов. Все более актуальным становится вопрос определения ценности каждого отдельного потребителя, повторных продаж и монетизации базы данных (но об этом – в секции push&money). Для того, чтобы остаться в бизнесе, мы вынуждены сделать определить: что потребителю нужнее, и за что он на самом деле будет платить? Что лежит в основе вашей бизнес-модели? Дискуссия будет проходить вокруг таких вопросов:

  • готов ли потребитель, привыкший месяц ждать посылку с одеждой, заплатить за доставку курьером на следующее утро? а примерка/презентация в исполнении такого курьера нужна? если в Западной Европе такой сервис – это способ снижения возвратов (нередко достигающих 60%!), то у нас – всего лишь доп. сервис. способен ли потребитель его оценить и дополнительно оплатить? или за этот сервис будет расплачиваться инвестор интернет-магазина? (о том, возможно ли такое вообще построить в нашей стране, поговорим в секции «склады, fullfillment, доставка»)?
  • почему бизнес-модели типа «если потребитель не способен самостоятельно, без телефонной поддержки разобраться с нашим сайтом, то это не наш потребитель» все еще процветают и будет ли так всегда? в ситуации, когда информационное пространство наполнено философией «доставки счастья», а некоторые лидеры рынков одежды и косметики даже в ситуации явного жульничества со стороны потребителя предпочитают выполнить все его требования?
  • почему статистика в Германии показывает постепенный отказ потребителей от курьерской доставки в пользу получения посылок через терминалы, аналогичные Post24?
  • жизнеспособны ли бизнес-модели, где целью рекламной кампании есть не продажа конкретного товара, а набор рефералов для последующих директ-маркетинговых кампаний?
  • что такое «виртуальные консультанты»? и реально ли сделать социальную сеть каналом самообслуживания, получения оперативной обратной связи и отработки негатива?
  • чем шоурумы отличаются от точек выдачи? это маркетинг, сервис или брендинг? окупаются ли затраты. «виртуальный» шоурум – это серьезно?
  • мобильные приложения и покупки прямо со смартфона – это баловство или тренд? Как по настоящему монетизировать возможность пребывать «в руках» потребителя 7/24? И стоит ли овчинка выделки?
  • кто работает на «горячей линии» - операторы или «люди»? cкрипты разговоров – обязательная составляющая или без них можно обойтись, сделав общение с клиентом более непринужденным? (на примере Zappos)?
  • почему во всех замерах уровня сервиса результаты «традиционных» каталожных компаний на порядок выше онлайн-продавцов?
  • возвраты: основные причины возвратов исходя из специфики товаров. изменились ли причины возвратов за последний год. как минимизировать % возвратов. отказывать ли клиенту в приеме возврата, если речь идет о белье или косметике?
  • правовое поле: так пора ли продавцов защищать от «потребительского экстремизма» и злоупотреблений?

Эксперты:

Егор Анчишкин
основатель проекта Zakaz.ua

Елена Левченко
директор компании Beeper в Украине

Алексей Шелухин
руководитель интернет-продаж, Intertop.ua

Роберт Моргунов
основатель, Brand24

Иван Богдан
генеральный директор yakaboo.ua

Модераторы:

Ирина Холод
директор по маркетингу «Новая почта»

Гавура Анастасия
руководитель департамента обслуживание дистанционной торговли Маркетинг-группы OS-Direct

К участия также приглашены руководители Enter.RU, Sokol.ua, allo.ua и ряда других торговых проектов, исследовательских компаний.

Михаил Ватах
директор департамента розничных продаж дивизиона IT дистрибуции MTI COMPANY, Protoria.ua

Татьяна Шалыга
директор департамента по обслуживанию клиентов Topmall.ua

Представители УАДМ
о исследовании уровня сервиса в интернет магазинах и каталожных компаниях

Читать далее
15:30

товары для детей - зал 2

Детские товары входят в ТОП5 категорий по объему продаж через интернет. Рынок растет и укрупняется ежегодно на 15-17%, этому способствует и стабильная рождаемость, постоянно растущая доля интернет пользователей и особенности распорядка дня молодых мам.

При этом рынок хаотичен и тяжело поддается регулированию. Высока доля некачественного контрафакта, постоянно набирающая обороты посредническая деятельность и совместные покупки. Цена одного и того же товара может отличаться в разы. При этом большинство производителей дистрибьюторов, импортеров и специализированных сетей имеют собственные розничные интернет площадки. Все чаще о выходе на украинский интернет-рынок заявляют крупнейшие мировые бренды. Кардинальные изменения неизбежны.

  • структура, сегментация и объем рынка сегодня: кто и сколько продает в сегменте детских товаров
  • кому больше нужны продажи в интернете: производителю или дистрибьютору
  • пути снижения объемов нелегальной продукции
  • инвестиции в создание и развитие площадки
  • логистика: особенности межрегиональных доставок
  • особенности продвижения детских товаров в интернет
  • мировой опыт сильных брендов
  • рынок через 5 лет: каким он будет

Эксперты:

Павел Овчинников
генеральный директор компании КИДДИСВИТ (ТМ TMNT, Bburago, Lalaloopsy, Zapf)

Борис Вильский
директор розничной сети южного региона, «RedHead Family Corporation»

Людмила Брижан
директор по маркетингу ИТИ-Групп (ТМ Geoby, Goodbaby)ный директор компании КИДДИСВИТ (ТМ TMNT, Bburago, Lalaloopsy, Zapf)

Модераторы:

Геннадий Васильев
руководитель проекта поддержки материнства «Зростай малюк»

Оксана Журавель
директор по маркетингу Prom.ua

Дмитрий Беляков
руководитель отдела продаж и обслуживания клиентов, ФПГ РОСАН

Екатерина Шевчук
руководитель отдела маркетинга Бест Бизнес Групп (ТМ Boikido, Cybex, Tiny Love)

Читать далее
17:00

КОФЕ-БРЕЙК

17:30

эффективный интернет-маркетинг – зал 1

С одной стороны сегодня на рынке можно утонуть в многообразии предложений от рекламно-маркетинговых агентств, с другой стороны - есть много неудовлетворённых заказчиков, которые не могут найти эффективных решений для достижения своих бизнес-задач.

Клиенты часто обвиняют агентства в их неспособности предложить достойное решение и неготовности отвечать за результат. Но, с другой стороны клиенты зачастую сами не готовы открыть агентству детальную статистику и избавить последних от необходимости вслепую разрабатывать проекты. В рамках панели представители ведущих агентств страны коротко представят свои самые успешные кейсы для отрасли дистанционной торговли, кейсы, которые по настоящему дают возможность сделать бизнес. Клиенты выразят свое реальное отношение к этим кейсам и подходам агентств. Задача панели не усугубить конфликт, задача услышать друг друга и сделать шаг для максимального преодоления пропасти между ними. Надеемся, что в ходе этого разговора позиции будут сближаться, и интересы друг друга станут более прозрачными и понятными - это и станет фундаментом секции «Эффективный маркетинг».

Эксперты:

Александр Колб
генеральный директор, Promodo

Евгений Шевченко
генеральный директор компании «UaMaster»

Александр Федотов
Руководитель отдела комплексных проектов Ашманов и партнеры

Модераторы:

Лилия Горелая
управляющий партнер, Маркетинг-группа OS-Direct

Вадим Пилипенко
советник директора по стратегическому маркетингу Aukro.UA, Allegro Group Ukraine

К участию приглашены руководители крупнейших онлайн-ритейлеров и диджитал агентств

Андрей Суховой
OWOX

Роман Рыбальченко
учредитель проекта, Roma.net.ua, директор по маркетингу интернет-магазина Intimo, корпоративный тренер в SEO-Studio

Читать далее
17:30

human capital - зал 2

Под эгидой 2-й Международной выставки-форума по управлению человеческим капиталом HumanCapital ForumКомпании быстро развиваются, стимулируя этим и развитие рынка. Методы управления, приемлемые для небольшой компании, не работают для компаний быстро растущих. В это время в стране наблюдается повальная деградация системы образования, упадок мотивации.

С другой стороны - конкуренция между компаниями за толковых перспективных сотрудников растет, и часто рынок переживает ничем неоправданный искусственный бум роста зарплат. Многие позиции в украинских компаниях оплачивается выше, чем аналогичные в Польше, Венгрии и других странах Восточной Европы. Но, даже денежный вопрос решает проблему лишь ненадолго. Сложности, затронутые в рамках данной секции, - глобальны и значимы, они не могут быть решены в течение нескольких часов. Но, вместе с партнерами Human Capital Forum эксперты постараются дать ключевые рекомендации:

  • как должна быть построена оргструктура в быстро масштабируемых интернет-проектах, чтобы ими можно было эффективно управлять. на примере, когда вначале вовлечено 5 человек, а через несколько месяцев - 50, 100, 200?
  • как внедрить систему обучения и адаптации персонала в условиях динамичного обновления информации и изменения условий работы? что находится за ширмой таких «дружелюбных» компаний как «Zappos», «Google», «Amazon»?
  • как управлять персоналом с высокой степенью адаптивности к изменениям? agile-менеджмент.
  • системы KPI в е-commerce. как привязать вознаграждение к результатам труда, чтобы денежные премии не оказались пустой тратой?
  • xто читать? где обучаться? каких специалистов и на каких критичных этапах стоит приглашать в компанию?

Эксперты:

Тимофей Бадиков
Основатель и CEO Музыкального сервиса ITOP.FM

Наталья Курдес
Преподаватель курса Результативное управление человеческими ресурсами

Лейла Алиева
Ведущий и лидер направления Action Learning

Модераторы:

Евгений Пестерников
Вице-президент Киевской Бизнес Школы; член команды «ВикиСитиНомика»

К участию в секции приглашены представители ведущих бизнес-школ Украины.

Читать далее
19:00

Gala dinner

На Гала-ужине всех ждет приятный сюрприз - проект «ASIA TENGRI»! Международный коллектив подарит всем участникам удивительную и абсолютно уникальную атмосферу, передаст через музыку богатый и самобытный характер Средней Азии. Специальный гость вечера - актер, оратор,

голос телеканалов «Интер» и «1+1», яркий участник проекта «Большая Разница » Андрей Бурлуцкий.Шутки, анекдоты, стихи в его исполнении придадут легкости деловому общению и станут приятным украшением вечера

Читать далее

К участию приглашены

  • Eurotops
  • Bonprix
  • SLOVENSKA POSTA
  • Почта Казахстана
  • ОТТО-Украина
  • Комфи
  • НСБК Украинский прорыв
  • Клуб семейного досуга
  • Фэшн Групп
  • Интерфлора Украина
  • Симпатик групп
  • Росан
  • Новая почта
  • Viva Commerce
  • Студио модерна
  • Modna Kasta
  • Fotomag
  • СПСР-ЭКСПРЕСС
  • ABO
  • ОТТО-Посылторг
  • Allo.ua
  • Престашоп
  • Имиджмейл
  • Sokol.ua
  • OWOX
  • Rozetka.ua
  • Книжный клуб "Клуб семейного досуга"
  • Graficon Polska
  • PGK Group
  • Eurokatalog
  • Post24
  • Куверт Украина
  • Witt
  • Euronova
  • Юнивест Маркетинг
  • Всеукраинский почтовый сервис
  • Телемедия
  • Укркурьер
  • Beeper
  • Премио Тревел
  • I-free
  • Yves Rocher
  • Lamoda
  • La Redoute
  • Le Boutique
  • Мегамаркет
  • Novus
  • Сильпо
  • Фуршет
  • Metro
  • Auchan
  • Prom.ua

Партнеры


  • «Новая Почта» - лидер экспресс-доставки в Украине. Сеть компании насчитывает свыше 1100 отделений, более чем в 600 населенных пунктах Украины. Слаженную работу логистической цепочки и быструю доставку грузов в любу ю точку Украины обеспечивает наличие 34 высокотехнологичных сортировочных терминала

  • Компании «РОСАН» и «Мист Экспресс» входят
    в состав почтово-логистической группы, основанной в 1992 году международной корпорацией
    Meest Corp. Inc. (Toronto, Canada)

  • оператор почтовой связи «укркурьер» основан в 2009 году. мы специализируемся на адресной доставке и экспресс доставке корреспонденции и небольших посылок разного уровня срочности и разных типов доставки юридическим и физическим лицам.

  • LeBoutique - это шопинг-клуб,
    лидер электронной коммерции по продаже брендовой одежды, обуви и аксессуаров в Украине.

  • более 7 лет компания ВПС предоставляет услуги почтового аутсорсинга в украине. обслуживание дистанционных продаж,
    полный сервис для интернет-магазинов – это «FULLFILMENT» от профессионала почтовых услуг!

  • Куверт-Украина - самый крупный
    национальный производитель конвертов

При поддержке


  • Оператор телекоммуникаций Украины.Лидер в сфере мобильного маркетинга

  • Изысканный напиток, покоривший самого Наполеона Бонапарта, - коньяк Курвуазье.

  • студия инновационного веб-дизайна. создает европейские сайты для лидеров рынка

  • автоматизированная  сеть терминалов для получения посылок. увеличение прибыли без дополнительных инвестиций

  • современные решения и качественный сервис для интернет магазинов, покупателей и веб-мастеров

  • всеукраинский торговый центр в интернете, уникальный для Украины торговый портал с конструктором сайтов

  • консалтинговая компания, предлагающая услуги бизнес-образования на украинском рынке

  • Postbranche – established in 2010, is a leading b2b-news-website dedicated to the postal industry. more than 4.000 articles online are available 24/7

  • конструктор успешного имиджа. предлагает инновационные решение в мире веб-разработок Web 3.0

  • один из лидеров среди компаний, работающих в сфере интернет-рекламы и интернет-консалтинга

  • оказывает полный спектр услуг по выводу компаний на рынок интернет-рекламы

  • ведущее агентство на рынке SEO-услуг, оптимизации и интернет-продвижения сайтов

  • E-pepper.ru - проект, освещающий тему электронной торговли в России и Украине. Новости рынка, полезные стати и форум для владельцев интернет-магазинов

  • Без политики. Только бизнес.

  • Частное высшее учебное заведение в сфере бизнес-образования

  • Издательство HRD выпускает свои журналы "Управление персоналом - Украина" и "Праця і Закон". Мы, компания, предлагающей рынку новые подходы и идеи

  • Price.ua - всеукраинский информационный интернет-каталог товаров и услуг.

Контакты

  • Анна Корытина
    по организационным вопросам

    Т:   38 044 490 90 88
          38 067 294 23 23
    @:  korutina@osdirect.com.ua

  • Юлия Павленко
    по вопросам партнерства

    Т:   38 044 490 90 88
          38 096 757 07 05
    @:  pavlenko@uadm.com.ua

  • Никита Коваленко
    по работе со СМИ

    Т:   38 044 490 90 88
          38 067 737 58 17
    @:  kovalenko@osdirect.com.ua

  • Марина Кравченко
    back-office

    Т:   38 044 490 90 88
          38 093 483 53 66
    @:  kravchenko.maryna@osdirect.com.ua

ресторан Монако, улица Большая Житомирская, 20а (Пейзажная аллея)
русeng
все новости на